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    清徐農商銀行“三點”跳出智慧銀行大發展

    2019年05月24日 15:48:29 來源:清徐農商銀行

        究竟什么是“智慧銀行”?怎么才能成為“智慧銀行”?清徐農商銀行用自己的改革創新、不斷突破給了大家答案。在不到兩年的時間里,清徐農商銀行完成了新思維、新技術、新模式重塑和落地,實現了智慧銀行建設的“大推進”和“加速跑”,構建了開放、合作、共贏的金融生態圈,給客戶全新的金融體驗。截至5月23日,清徐農商銀行共建成智慧銀行網點19家,投放智能機具38臺,基層網點覆蓋率達82.6%。

        2017年12月,清徐農商銀行正式獲得山西省聯社批復,成為太原市首家獲批智慧機具運行的機構,實現了由傳統機具向智能機具的轉向。該行堅定“為客戶提供綜合智能化金融服務”的定位,理清下一階段智慧銀行的建設思路,明確了網點柜面業務“客戶自助、柜員輔助”的全新服務模式,在引入智能機器人大堂的基礎上,籌備智慧柜員機和智能現金柜臺的正式上線運行。

        2018年2月,清徐縣首臺“智能柜員機”正式入駐清徐農商銀行清源支行。
    智能柜員機依托最前沿的智能設備、數字媒體和人機交互技術,通過產品、服務、設備的有效銜接,把先進的管理理念與信息技術融入金融服務的全流程,可以實現免填單辦卡、存取款余額及明細查詢、無卡無折存款、轉賬等80%的柜面業務,而且操作簡單、方便快捷、效率更高,客戶可以輕松辦理多項金融業務,也能獲得更加開放、豐富的金融體驗。

        2019年1月,清徐農商銀行首家智慧銀行星級店——城關支行正式啟動運營,開啟了智慧服務的全新模式。城關支行以分類打造、整合網點渠道資源為重點,通過廳堂的合理布局、人員的有效配置、智能設備的布放,構建了網點運營一體化、網點業務特色化、協同聯動營銷化的服務模式,為客戶提供高端、前沿、綜合化的智能服務,給廣大客戶帶來了全新的服務體驗,實現了網點綜合建設向客戶體驗與互動、客戶交流與咨詢平臺的轉型。

    【作者:宋斌】
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